PROFILE

業界最大手の人材派遣会社に営業職として20年勤務し、管理職も経験。その後、2つの探偵会社で経験を積み、「小さな一歩探偵社」を創業した。浮気調査や人探しを中心に、全国に広がるネットワークと地域密着の対応力を生かしながら、「探偵をもっと身近に」という想いで、一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけている。

COMPANY DATA

インタビュアー 矢部 美穂

矢部　世のため人のために活躍する「小さな一歩探偵社」さん。まずは、矢谷代表のプロフィールを教えていただけますか？

矢谷　私は人材派遣会社に20年ほど勤務し、退職後に声をかけてくれた会社を断り、「ダイレクトにお客様の問題点を解決したい」という理由で探偵会社を選びました。その会社を皮切りに2社で6年ほど経験を積み、2024年に「小さな一歩探偵社」を開業したんです。

矢部　異業種からのチャレンジでご苦労も多かったかと思います。独立に至ったきっかけは何かあったのでしょうか？

矢谷　それは、探偵業界のブラックボックスとされている部分をクリアにし、もっと透明性の高いサービスで本気で依頼者様に寄り添いたいと思ったからです。この業界に入って感じたのは、「本気で依頼者を救おうとする探偵社が本当に少ない」という現実でした。契約書は適当、進捗報告も曖昧で、調査の内容すら不透明なケースも多々あります。費用も高額なうえに、不透明な請求をされることも珍しくありません。そしてもう1つ見過ごせないのが、法律への無理解です。違法な手段で調査を行い、最悪の場合、探偵自身が逮捕されるケースも実際に起きています。依頼者様が不利益を被ることがないよう、私たちは正しい法知識と倫理観を持つことが何より重要だと考えています。

矢部　確かに、どんな調査を行っているのか、見えない部分は多い気がします。ぜひ、それを改善するために考案した仕組みを教えてください。

矢谷　浮気調査、人探し、婚前調査、ストーカー対策などを手がけている中で、一番人気の「安心パックプラン」は、調査員1名1時間あたり5500円と、リーズナブルに設定しています。また、「今すぐ現場に行ってほしい」という時に最適なのが「ピンポイント調査プラン」。その他にも、不安を払拭するための「おためし調査プラン」や、証拠が取れた場合だけ料金をいただく「完全成功報酬プラン」など、お客様のニーズに合わせたさまざまなプランをご用意しています。

矢部　調査の最中も依頼者さんは不安や悩みを抱えているかと思います。その間のフォローについてはいかがですか？

矢谷　依頼者様のご要望に応じて独自の「リアルタイム報告」で、調査対象者の動きをLINEなどでご連絡しています。また、出張の際を含め、無料の初回相談では2～3時間ほどかけて詳しくお話をうかがい、調査の目的や目指すゴールを明確にお伝えいたしますので、ご安心ください。

矢部　依頼者さんの気持ちに寄り添ったサービスを提供されていることがよくわかりました。これは嬉しいですよ！

矢谷　ありがとうございます。私の理想は「頼りになる近所のお兄さん」のような存在になることです。今後も浮気からご近所トラブルまで、どこに相談すれば解決できるのかわからずお困りの方を支え、「探偵は信用できる」と見直していただけるよう励んでいきます。そのためにもさらに幅広いサービスを提供し、「真実を伝える探偵」がここにいることを、1人でも多くの方に知ってもらいたいです。そして、お悩み事の解決のために勇気を持って「小さな一歩」を踏み出していただきたいですね！