注目企業インタビュー

サービス
高い技術でアフターフォローまで丁寧に
実直なエアコンクリーニングのプロ
KURINING
株式会社 KNG
代表 / 代表取締役 栗岡 宏明
PROFILE
高校卒業後、現場監督や飲食店運営、自動車工場、イベントの営業など多彩な業種を経験。その後、神戸の大手企業にてエアコンクリーニングの技術を習得し事業部長に昇進。2017年に「KURINING」を立ち上げ、業務用エアコンの清掃を手がけ着実に事業を拡大している。
COMPANY DATA
株式会社 KNG
- 住所
- 〒 064-0809
北海道札幌市中央区南9条西4-3-1
AMS TOWER 2206 - URL
- https://www.kurining.com/
矢部 北海道札幌市を拠点にエアコンクリーニングを手がける「KURINING」さん。まずは栗岡代表が独立されるまでの歩みをお聞かせください。
栗岡 私は工業高校卒業後、ダム建設の現場監督や大手自動車会社の工場、イベント会社の営業からカフェ店員などさまざまな職業を経験してきました。その後、神戸の大手企業に入社し、エアコンクリーニングの技術を身に付けたんです。やがて地元に戻って、今度は飲食店のスタッフとして働き、独立してバーをオープンしました。並行してエアコンクリーニングもしていたのですが、その際に知人から「コンビニ300店舗のクリーニングをしてほしい」と依頼を受けたんです。
矢部 それは、とてもお店の経営と同時にできる規模ではありませんね。
栗岡 ええ。私はバーを閉めて車や機材を購入し、スタッフも採用して研修も始めました。ところが、この話が元請け会社と知人との行き違いでなくなってしまいまして―しかし、何とか付いてきてくれたスタッフを支えたいという思いから、地道にさまざまな場へ営業を行い、最初は周囲の友人を中心に仕事をいただけるようになりました。すると努力の甲斐もあり、1年後には大手ドラッグストアやスーパーから仕事を任されるまでに成長することができたんです。
矢部 すさまじい行動力で挑戦を続けてこられたのですね。「KURINING」さんがそこまでお客さんに高く評価される理由とは何なのでしょうか?
栗岡 当社では、私が過去に大手企業で学んだ高度な技術力をもとに、適切な施工を実現できます。また、水が飛び散らないよう周囲を丁寧に養生したり、エアコンの取り付け方におかしな点があったら可能な限り修理をしたりするなど、細部にまでこだわった対応力とアフターサービスにも絶対の自信を持っているので、その点を評価していただけているのだと感じますね。
矢部 そうしたお客さん思いのサービスを実現するには、スタッフの方々への教育も大切だと思います。
栗岡 はい。座学から現場の実習まで粘り強い研修で育成しています。私が特に伝えているのは失敗を怖がらないようにするということ。万が一ミスをしてもお客様へは私が誠心誠意お話しするので、むしろ失敗から学ぶことを大切にしてほしいと言い聞かせています。失敗を隠して嘘をつくのではなく、現場で何が起きても絶対に隠さず私に報告するよう指導しているんです。
矢部 今後についてはいかがですか?
栗岡 将来は海外に進出したいと考えています。現地で採用したスタッフを育て、意欲的に事業を拡大する予定です。また、現在当社には2名の女性スタッフが在籍していますが、ますます女性が活躍できるような環境をつくれるよう力を尽くしていきたいですね。

GUEST COMMENT
矢部 美穂
いろいろな職業を経験しコミュニケーション力も高い栗岡代表なら安心してエアコンクリーニングをお任せできると思いました。スタッフの方々に対して失敗を許し、挑戦をさせるという姿勢も心強く、働きやすい環境をつくっていることがわかります。そのパワーで、ぜひ海外進出を実現されてください!