PROFILE

神奈川県中郡大磯町出身。学業修了後、大手バイク会社に勤める。その後不動産業界を経て、軽貨物車両の販売会社に転職し約7年間取締役を務めた。2024年4月にファインネクスト（株）を設立し、軽貨物車両とともに信頼と安心を提供している。業界歴10年以上。

COMPANY DATA

　
あべ　神奈川県厚木市で軽貨物車両の販売を手がけるファインネクスト（株）さん。まずはこの事業を始めたきっかけを教えていただけますか？

今井　前職で勤めていた会社が軽貨物車両の専門販売店だったこともあり、その経験・ノウハウを生かせると思い起業したんです。ありがたいことに、当時のお客様の9割くらいが私たちについてきてくれまして、新規顧客を獲得せずとも、順調にここまで来ることができました。

あべ　それは素晴らしいですね！今井社長がお客さんから信頼されている証拠だと思います。やはり車は、毎回同じ方に担当してほしいものです。大手のディーラーさんなどで購入すると、毎回担当者が変わってしまうのが残念で･･･。

今井　そうですよね。実際に私もディーラーで働いたことがあるのですが、全国あちこちに転勤になってしまって。お客様と長いお付き合いができないことに疑問を感じていました。転勤の際、お客様に泣かれてしまったこともありまして、その経験が、私が起業した1番の転機になっています。

あべ　昔ながらの町の電気屋さんのように、ずっとお付き合いができる関係性が築けると良いですよね。

今井　はい。ですので、新しいことを取り入れるというよりも、地域密着で人対人の関係性を大切にしています。

あべ　それだけお客さんから支持されるのは何か理由があると思います。お客さんと接するうえで、心がけていることはありますか？

今井　美容院などと同じように、あえて手書きで「顧客カルテ」をノートに書き留めているんです。お客様のお名前、乗っている車、お顔、どんな会話をしたのかなどを書き留め、電話でお名前を聞いただけでも、その人のお顔やお人柄がすぐに思い浮かぶようにしています。

あべ　それはすごい！なかなかできることではないと思いますよ。

今井　ありがとうございます。あと意識しているのは、車の「きれいさ」です。時間がかかっても、他社さんの車両よりもきれいになるよう手を抜かずに仕事をしています。その結果、お客様に「ここの車が一番きれいだよ」と言っていただけた時、とても嬉しいですね。

あべ　人とのつながりを大切に、利益よりもお客さんのためになる仕事をされている様子が伝わってきます。今後の展開はいかがですか？

今井　社名の「ファインネクスト」には、高品質な中古車をリノベーションし、より良いものにしていこうという思いを込めています。ですから、今後もお客様のことを第一に考え、喜んでいただけるものを提供していきたいです。そして、「神奈川県で軽貨物車両といえば、ファインネクスト」と言われるよう、同じ思い・方向性を持つ人材の確保にも力を入れていきたいと考えています。
　

GUEST COMMENT

あべ こうじ

まだお若いながらも、しっかりとした軸をお持ちの今井社長。私も芸人として、常に人に楽しんでもらえるものを提供したいと考えています。その思いは業界に関係なく共通しているものだと、社長のお話をうかがって感じました。今後も人にフォーカスした仕事を大切に、企業として成長していってください！